ウォールドック
株式会社
各診断プランの詳細ページよりご注文ください。
銀行振込の場合
ご注文日・ご依頼日の17時までを基準日とし、ご注文の翌営業日17時までとします。
〈例1〉金曜日15時にご注文
→キャンセル期日：土曜日(翌営業日)17時まで
〈例2〉金曜日21時にご注文
→キャンセル期日：月曜日(翌々営業日)17時まで
図面や資料が無くても注文可能ですか？
建築図面（案内図、各階平面図、立面図、配置図、断面図、仕上表、矩計図）が無い場合は「I図面のみプラン」はご注文いただけません。その他の診断プランにつきましては、診断時に可能な範囲で実測いたしますが、概算のお見積りとなりますのでご了承ください。
図面はあるけど、平面図と立面図など一部しかありません。プランIは注文可能ですか？
図面の記載内容にもよりますので、お問い合わせフォームよりご相談ください。
診断の日程変更は可能ですか？
ご都合が悪くなりましたら、ご相談ください。別途日程調整いたします。
雨天時の診断は可能ですか？
雨や風が強い日は正確な調査が出来ませんので、別途日程調整いたします。
診断後、報告書はいつ頃もらえますか？
診断後約一週間以内に提出いたしますが、物件の規模や調査内容により、さらに数日お時間を頂戴する場合がございます。
診断の所要時間はどれくらいですか？
プランIIの場合2時間〜4時間程度ですが、プランIII、IVの場合、建物の規模や形状によりますが1日〜3日程度お時間を頂きます。
診断時の立会いは必要ですか？
調査当日は基本的に調査前にご依頼者様の立会いをお願いしております。調査後には、簡単な調査報告が出来ますので、ご都合がよろしければ立会いをお願いしております。
調査後の工事もお願いしたいのですが
軽微な補修でしたら、調査時に弊社で対応可能です。（一部シーリング材の打替えや剥落防止のタイル撤去など）。その他大規模改修等のご要望がございましたら、弊社の親会社であるレアテック株式会社にて施工対応しておりますのでご相談ください。
遠方への出張も対応可能ですか？
ご相談によりますが、対応する場合は出張費、交通費を別途頂戴いたします。また、宿泊が必要な場合は宿泊費も頂戴いたしますので、ご了承ください。
注文後キャンセルはできますか？
ご注文日の17時を基準とし、ご注文日の翌営業日17時までキャンセルをお受けいたします。キャンセルされる場合はメール「haneki@walldock.jp」又はお電話「076-255-6199」にご連絡ください。
返品はできますか？
報告書発送後の返品・返却はお受けいたしかねます。
また、返送用キット送付後のキャンセル・返品につきましては、返送用キットの返送をお願い致します。（送料お客様ご負担）
注文確認メールが届きません
メールアドレスが誤っているか、あるいはドメイン指定・受信拒否設定などでメールが届かない可能性がございます。
ドメイン指定をされているお客様は、あらかじめドメイン指定を解除していただくか、弊社ドメイン「@walldock.jp」をメール受信できるようにご登録ください。